Nous contacter
Une question sur le fonctionnement du service, sur vos données ou sur une page du site ? Écrivez-nous par email. Nous n’avons pas de standard téléphonique : un écrit nous permet de vous répondre précisément et garde une trace de votre demande.
À qui s’adresse cette adresse
L’adresse contact@convertix.fr est celle de Convertix, la société qui édite Après l’Accident. Elle sert à poser des questions sur le service lui-même. Elle ne permet pas d’obtenir un avis sur votre dossier : nous ne sommes pas un cabinet d’avocats et ne donnons aucune consultation juridique. Un email qui décrit votre accident ne recevra donc pas de réponse sur le fond, seulement une orientation.
Vous cherchez un avocat
Ne passez pas par l’email : la demande en ligne est faite pour cela. Elle est courte, sans texte libre, et part directement à l’avocat partenaire de votre secteur. Faire une demande.
Vous avez une question sur le service
Fonctionnement, financement, villes couvertes, rôle exact de l’avocat partenaire : beaucoup de réponses sont déjà dans les questions fréquentes et sur la page comment ça marche. Sinon, écrivez-nous.
Vous voulez exercer vos droits sur vos données
Accès, rectification, effacement, retrait de votre consentement : indiquez dans l’objet « Données personnelles » et l’adresse email ou le numéro utilisé lors de la demande. La politique de confidentialité décrit vos droits et la possibilité de saisir la CNIL.
Vous êtes avocat
Pour un partenariat dans votre ville, précisez votre barreau, la ville visée et votre activité. Les conditions sont publiées sur la page avocats partenaires et les critères sur fonctionnement du référencement.
Ce qu’il faut mettre dans votre message
- Un objet clair : « Question sur le service », « Données personnelles », « Erreur sur une page », « Avocat partenaire ».
- Si vous avez déjà fait une demande : la date approximative et la ville indiquée, pour que nous la retrouvions.
- Si vous signalez une erreur : l’adresse de la page et la phrase concernée, avec si possible la source officielle qui la contredit.
- Aucun détail sur vos blessures, votre traitement ou votre état psychologique.
- Aucune pièce jointe médicale, aucune copie de l’offre de l’assureur.
- Aucune information sur une procédure pénale en cours ou sur l’auteur des faits.
Si vous nous en envoyez malgré tout, nous ne les utiliserons pas pour vous répondre sur le fond : nous vous orienterons, et vous pourrez demander la suppression de votre message.
Si vous avez besoin d’aide maintenant
Nous ne sommes pas un service d’écoute ni d’urgence, et les messages sont traités en jours ouvrés. Si vous êtes victime d’une infraction et avez besoin de parler à quelqu’un, le 116 006 est un numéro d’aide aux victimes gratuit, ouvert tous les jours de 9 h à 20 h en métropole, qui oriente vers une association d’aide aux victimes ou un service spécialisé (fiche Service-Public F20789, vérifiée le 28/03/2025, consultée le 05/11/2026).
Pour un premier avis juridique gratuit, des avocats tiennent des permanences dans les Points-justice ; la première consultation y est gratuite (fiche F20706, vérifiée le 22/07/2026). Pour trouver ou vérifier un avocat, l’annuaire du Conseil national des barreaux est la référence.
Adresse postale de l’éditeur
Convertix, SAS, 254 rue Vendôme, 69003 Lyon. Pour toute question, l’email reste le moyen le plus simple. Les informations légales complètes sont dans les mentions légales, et la présentation de l’éditeur sur la page qui sommes-nous.
Vous cherchez un avocat qui défend les victimes ?
La demande en ligne est plus rapide qu’un email et ne demande aucune information médicale.